【１日目】 １．新しい時代に求められる管理職の心構え 　１）予測困難な時代の到来 　２）井の中の蛙になっていないか 　３）変えるべきものと変えてはいけないもの 　４）アンラーニングとは 　５）優秀な人材が管理職になって陥る落とし穴 ２．マネジメントの基本 　１）マネジメントとは何をすることなのか 　２）マネジメントの定義を考える 　３）マネジメントの階層と責任の範囲 　４）マネジメントの対象は何か 　５）今問われる労務管理の実践 ３．組織で目標を達成する 　１）ミッションとビジョン 　２）なぜ経営理念が大切なのか 　３）事例で考える経営理念の意味 　４）経営理念を浸透させるとは 　５）機能する組織と管理職の役割 ４．的確な指示と確実な報告 　１）仕事は指示に始まり報告で終わる 　２）具体的な指示の仕方 　３）指示内容を阻む障害 　４）今どきの報告とは 　５）報告のさせ方を指導する ５．自分のリーダーシップスタイルを確立する 　１）リーダーシップに対する誤解 　２）リーダーシップとは何か 　３）リーダーシップのキーワード 　４）自分の影響力を考える 　５）手本となるリーダーは軸がブレない ６．マネジメントとリーダーシップの違い 　１）マネジメントとリーダーシップの共通点 　２）対の概念で考える 　３）部下に対する影響の与え方の違い 　４）リーダーシップのスタイルチェック 　５）管理職としての自分を考える ７．初日のまとめ 【２日目】 １．管理職に求められるコミュニケーション力 　１）マネジメント・コミュニケーションとは何か 　２）考えて話す～コミュニケーションも戦略が必要 　３）話した後で後悔しないために 　４）伝え方の選択 　５）コミュニケーションが成立するとは ２．部下とのコミュニケーション 　１）1on1ミーティング 　２）相手の立場に立つとは 　３）部下の話を聴くことの効果 　４）アクティブリスニングとは 　５）傾聴スキルを習得する ３．部下のやる気を高める 　１）やる気を高めるとは 　２）目標はどうあるべきか 　３）部下にどう関わるべきか 　４）部下に期待をかける 　５）ピグマリオン効果とは何か ４．さまざまな人間観～価値観を知る 　１）自分の価値観とは 　２）今どきの若手社員を理解する 　３）価値観を受け入れるとは 　４）価値観について考える 　５）価値観は否定するものではない ５．部下育成とは 　１）部下育成は経営の最重要課題である 　２）なぜ部下育成がうまくいかないのか 　３）一人で抱え込まず職場全体で育成する 　４）部下育成の基本OJT 　５）部下に対する3つの支援を行う ６．部下育成の2つのアプローチ 　１）ティーチングとは何か 　２）具体的なティーチング法 　３）コーチングとは何か 　４）ティーチングとコーチングの違い 　５）質問によるコミュニケーション ７．自分の将来を描き会社に貢献する