１．忙しすぎる！？情報システム担当者の業務 　１）情報システム部門業務とは 　２）情報システム担当者あるある「お困りごと」 ２．すぐできる！情報システム担当者の業務改善具体策 　１）システム・インフラ運用保守 　　　・計画的な作業で割り込みと無駄な作業を減らす 　２）ヘルプデスク 　　　・社内巻き込み型ヘルプデスクを構築し、直接的な負担を減らす 　３）情報セキュリティ対策 　　　・機器管理と最新パッチ適用を確実に実施し、リスクを減らす ３．自社部門の問題点と改善策を考えてみよう 　　　・自社の問題点とすぐに対策できそうなポイントを洗い出す【チェックリスト・個人ワーク】 ４．真の情シス改善に向けてのアプローチ 　１）コア業務とノンコア業務の切り分け 　２）ノンコア業務 　　（１）内製か？外部活用か？ 　　（２）外部活用の具体例と費用の考え方 　　（３）コア業務への取り組み 　　（４）情報セキュリティ対策の高度化 　　（５）IT戦略立案・推進の進め方 ※プログラムにつきましては、一部変更になる場合がございます。