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【新企画】相手に好印象を与えるためには法則がある!
好印象を与えるポイント(印象管理研修)
見た目の印象がビジネスのカギを握る時代。自分自身の印象を向上させるスキルを伝授します

ビジネスマナー・ビジネスeメール/文書・電話応対・クレーム対応

日付

日時



10:00 〜 13:00
大阪会場

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来場会場

中之島セントラルタワー17階(弊社ホール)
大阪市北区中之島2-2-7
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※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします

概要(狙い)

人は五感で情報収集しながら、これまでの経験をもとに作り上げた自分の主観で相手の印象などを決めています。ビジネスシーンにおいて、良い印象を与えることができれば信頼関係の構築がスムーズになり、より効果的なやり取りが可能となります。 本セミナーでは表情や声のトーン、身だしなみ、言葉遣いといった基本的なポイントだけでなく、相手に寄り添った態度や適切なリアクションを意識することで、相手に安心感と信頼感を与えるテクニックと内面的な考え方や捉え方を解説します。印象度アップのポイントを理解し、魅力的なビジネスパーソンになるためにぜひご参加ください。

対象者

新入・若手社員~中堅社員の方

講師

山口 明佳 氏

株式会社 オフィスメイソリューションズ

代表取締役

山口 明佳 氏

主な得意分野:内定者研修、新入社員研修、OJT研修、ビジネスマ ナー研修 略歴:台湾留学後、美容業界を中心に複数の直営店舗や代理店の管理を担当しながら現場での直接指導に携わる。社員教育(ビジネス・接遇マナー、教育プログラム構築等)やマーケティング(販売促進、営業サポート)を通じて営業成績を短期間に向上させた実績をもち、独立後は営業職や社員教育に携わる社員への育成指導だけでなく、人材開発コンサルタントとして活躍している。

到達目標

・好印象を与える要素を知り、魅力的な声と話し方ができるようになる ・良好なコミュニケーションに必要な要素を再確認し、好感をもたれる聴き方・話し方が理解できるようになる ・自分自身を客観視しながら、それぞれのコミュニケーションスキル向上のポイントをつかめるようになる

プログラム

1.オリエンテーション 2.魅力的と思ってもらうための要素  1)魅力的だと思ってもらえる5つの要素   (1)誠実さと信頼   (2)ポジティブな態度   (3)共感力と理解力   (4)自信と謙虚さのバランス   (5)身だしなみと清潔感  2)想いや気持ちの言語化  3)印象が決まる行動 3.魅力的な印象を作り上げる方法とトレーニング法  1)魅力ある人の特徴  2)第一印象をよくするポイント  3)表情トレーニング  4)アクショントレーニング 4.魅力的な人になるための思考法(ポジティブシンキング)  1)ポジティブシンキングとは  2)考え方と捉え方の基本  3)モチベーションの安定化 5.魅力的な人になるためのコミュニケーション術  1)コミュニケーションとは  2)アクティブリスニングの実践 6.まとめ ※プログラムにつきましては、一部変更になる場合がございます。

受講料

SMBC経営懇話会 特別会員

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SMBC経営懇話会 会員

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それ以外の方

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