５．お客さまの心を開く“ヒアリングの基本” 　１）アイスブレイクが上達するコツ【グループワーク】 　２）営業力＝ヒアリング力といっても過言ではない理由 　３）お客さまの心を開くヒアリングの基本【ペアワーク】 　４）信頼を獲得する質問の仕方【ペアワーク】 ６．結果に結びつく！“商談・提案の基本” 　１）まずは「あなたの話はわかりやすい」と言われることを目指そう【個人ワーク】 　２）話す順番で成果が変わる【ペアワーク】 　３）商談は5つのステップで考えるとうまくいく【ペアワーク】 ７．もう迷わない！“クロージングの基本” 　１）顧客心理に合わせた爽やかなクロージング方法【個人ワーク】 　２）「キーマンは誰なのか？」を簡単に知る方法 　３）「もうちょっと安くなりませんか？」への対処法【ペアワーク】 　４）「NO」に強くなる5つのSTEP【ペアワーク】 ８．売れる営業になるための“目標設定の仕方” 　１）課題を発見して、目標を達成するための目標設定の仕方 　２）決意表明！「どんな営業担当者になりたいですか？」【個人ワーク⇒発表 ※プログラムにつきましては、一部変更になる場合がございます。　 ※後編は、前編を受けた後に受講してください。 後編は前編を受講していることを前提にセミナーを進行します。