１．組織内でなぜコミュニケーションを取る必要があるのか？ 　１）仲の良い関係をつくることは優先順位の上位ではない 　２）ビジネスの成果をあげるのは協力者の数である 　３）部下に嫌われてもいいじゃないか 　４）一目置かれる存在になることが目標だ ２．人を動かすためには1000％の思いを込めよ 　１）何度言えばわかってくれるんだ！？ 　２）コミュニケーションはあくまでも「相手本位」 　３）「最近の若い奴らは…」と思いますよね 　４）『エビデンス』がなければ納得できないもの ３．傾聴能力が人間関係を決める 　１）離職率が高い会社と、低い会社の違いとは 　２）ガス抜きをしなければ付いてきてくれない 　３）１ON１ミーティングはなぜ？うまくいかないのか 　４）最も重要なコミュニケーションスキルは『傾聴』である