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事務職の役割を理解し、誇りをもって仕事に取り組んでいますか？
事務担当者の役割と仕事術
マインド・スキルを高め、事務職として活躍の幅を広げよう！
日付
日時
14:00 〜 17:00
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概要（狙い）
ＡＩの進歩が著しい現在、新しい時代に対応しながら、事務職として活躍の幅を広げていくためには、一人ひとりの能力と意欲を如何に維持し、向上させるかが企業において、最も重要な課題となります。 本セミナーでは、個の力を伸ばし、組織の力を高めるために、事務最適でなく、常に会社全体の全体最適・利益を考え、ＣＳ向上や組織の生産性向上に向けて、積極的に働きかける意識を醸成します。事務担当者が事務の仕事に誇りをもち、イキイキと仕事に取り組めるようになるセミナーです。ぜひご参加ください！
対象者
事務をご担当される方
講師
Ｃａｎａｌｉｓｅｒ
代表
川崎 ゆかり 氏
主な得意分野：アンガーマネジメント研修、就職支援研修、医療・サービス接遇研修、ビジネスマナー研修、社内トレーナー養成、アナウンス研修、プレゼンテーション研修 略歴：電話秘書代行サービス業の先駆けとなる企業に入社後、勤続3年目に秘書課部長に就任。その後、フリーアナウンサーを目指し、関西大手の司会・講師・エンターティナー派遣会社へ転職。フリーアナウンサー・講師を務める傍ら、研修構築およびコーディネート、講師・司会者育成を担当し、研修事業部長に就任。2010年に独立。現在、アンガーマネジメントコンサルタント、ヒューマンスキル向上研修の講師として活動中。
到達目標
・自身の応対が会社の業績アップに貢献できること、組織の生産性向上につながっていることを再認識し、誇りをもって仕事に励むことができる ・イキイキ働くために、職場でのコミュニケーションギャップを抽出し、自分起点に問題解決を図ることができるようになる ・変化が激しい時代に対応しながら、事務職として活躍の幅を広げ、成長をし続ける意識づけができる
参加者の声
・わかりやすくポジティブな話し方をしてくださっていたので楽しかったです ・自分の考え方ひとつで仕事の生産性も変わってくると教えていただいた ・これからは日々の気づきを大切にして、事務業務の改善を図りたいです！ ・これからいろんなことに挑戦してみようとモチベーションが上がりました！ ・エピソードを交えながらの解説だったので具体的でわかりやすかったです ・翌日から早速実践し、社内で共有します
プログラム
１．事務担当者に求められる役割 １）わたしたちは、なにをする人か ２）求められる５つの役割とは ①現状確認＿自己チェック ２．事務担当者に必要なフォロワーシップとコミュニケーション力 １）フォロワーシップとは ２）フォロワーシップの必要性 ①フォロワーシップが求められる背景 ②フォロワーシップの発揮 ３）目指すべきフォロワータイプ ①自己の強みを活かす ４）協働のためのコミュニケーション術 ①信頼される人になる ②実践ポイント ３．楽しみながらスキルアップするための意識・行動 １）仕事のやりがいの見つけ方 ①外的要因と内的要因 ２）【理想のわたし】になるために ①G-PDCAの活用
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 22,000円
SMBC経営懇話会 会員
税込 25,300円
それ以外の方
税込 29,700円
お悩み・ニーズ
・職場で改善活動が行われているが、事務の私は何をすればいいのかわからない ・毎日の業務に追われ、仕事に対するモチベーションが上がらない
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