１．オリエンテーション 　１）いつも心がけて欲しい心得 　２）自己チェックシート（サポートしたくなる人こんな人） ２．良き管理職になるためのマインドセット 　１）組織人として心得るべきこと 　２）階層別スキル（カッツモデル） ３．事例研究（管理職失格） 　１）経営も人生も問題解決の連続 　２）管理職の立ち位置と３つの力 　３）人財を育てる３原則 　４）リーダーシップとフォロワーシップ 　５）リーダーシップ類型 　６）フォロワーシップの基本中の基本（報連相） ４．できる管理職、成?途中の管理職その違いとは？ 　１）タイプ別診断とタイプ別教育法 　２）女性が陥りがちな詐欺師症候群とは？ ５．伝え方次第で仕事の成果は変わる！ 　１）コミュニケーションの機能と条件 　２）感情８割、理屈２割 ６．真の人間関係を築く表現法「アサーション」を学ぶ！ 　１）アサーションとは良好な人間関係をつくるスキル 　２）タイプ別判定 　３）効果的メッセージの発信法 　４）自己概念（セルフイメージ）とは？ 　５）代替案を提示して、Win?Win を実現する 　６）職場の事例研究①② 　７）アサーティブな叱られ方 ７．活き活きと輝く管理職になるために！ 　１）メンタルヘルスについて正しい認識をもつ 　２）自己管理職を高めよう！ ８．行動宣言！ 　１）明日からの実行課題の宣言

・管理職としての自分に自信がなく、マネジメント方法を知りたい ・自分らしいリーダーシップの発揮の仕方を学びたい ・周囲と良い人間関係を築けるマネジメントの方法を押さえたい