来場セミナー
定額制クラブ
上司、部下、他部署、社外・・毎日起こるさまざまな案件にどう対応すべきか？
管理職のためのインバスケット研修
実際に起こりうるケースを通して、管理職に必須の決断力、判断力、対応力の高め方を学ぶ
日付
日時
10:00 〜 17:00
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会場案内
概要（狙い）
管理職になると毎日さまざまな案件が飛び込んできます。上司の指示や依頼、部下からの報告や相談、関係部署からの業務連絡、そして顧客対応などあらゆるところから案件がやってきます。管理職はこれらの案件に対して迅速かつ的確に判断を下して対応しなければなりません。 本セミナーではインバスケット・トランプを使って実際に起こりうるさまざまな案件を疑似体験していただきながら、管理職に求められる対応力を強化し、管理職に必要な知識や役割を習得します。
対象者
新任課長、課長候補、課長経験者など管理職としての基本を学びたい方
講師
株式会社マネジメント・ラーニング
代表取締役、博士（政策科学）
久保田 康司 氏
主な得意分野：ビジネススキル、階層別教育、リーダーシップ 略歴：関西大学、関西学院大学大学院（MBA）、神戸大学大学院（MBA）。同志社大学大学院（博士）。鐘紡、ユー・エス・ジェイ、SMBCコンサルティングを経て現在に至る。人材育成の多方面に精通しており、わかりやすい解説と受講生を惹きこむセミナー内容が好評を博している。
著書：「上司の自律性支援とコーチングが部下の動機づけに与える影響」文眞堂、「ビジネスリーダーのためのファシリテーション入門」同文舘出版、「使う！ ロジカル・シンキング『結局、何が言いたいの？』と言わせない最強の伝え方」日本実業出版社
到達目標
・マネジメントが理解できる ・管理職としての対人能力を身につける ・業務全体を俯瞰する力が身につく ・状況把握・調整力・判断力を身につける
参加者の声
・インバスケットを受けた事があるが、それ以上の期待を上回る内容だった ・決断力を養う訓練になった ・チーム、組織として分業することの大切さが理解できた ・トランプを用いた仮定による考案は、非常に分かりやすく意欲的に学べました ・ワークは様々な状況のケースを体験でき、解説、解答例分かりやすかった
プログラム
１．管理職の役割とは １）状況把握・調整力・判断力を身につける ２）倫理観と人間性を併せもつ ２．あらゆる状況に対応する～インバスケット・トレーニングとは １）インバスケット・トレーニングとは何か ２）インバスケット・トレーニング開発の歴史 ３）インバスケット・トレーニングの活用法 ４）インバスケット・トランプ?とは ３．インバスケット・トランプ演習①ー上司の無理難題にどう対応すべきか【個人ワーク・グループワーク】 １）ハラスメントに抵触する上司への対応 ２）理不尽な指示をする上司への対応 ３）面倒くさがりな上司への対応 ４）思いつきで指示をする上司への対応 ５）昔ながらのやり方に固執する上司への対応 ４．上司に対してどう接するべきか １）フォロワーシップを発揮する ２）ボスをマネジメントする ３）上司の悩み事を理解する ５．インバスケット・トランプ演習②ー今どきの部下にどう対応すべきか【個人ワーク・グループワーク】 １）パワハラが懸念される部下への対応 ２）問題意識が低い部下への対応 ３）辞めたいと言ってきた部下への対応 ４）管理職になりたくないと言ってきた部下への対応 ５）目標設定のあり方を理解していない部下への対応 ６．部下に対してどう接するべきか １）相手の立場で考える ２）部下に権限を委譲する ３）的確な指示をする ７．インバスケット・トランプ演習③ーさまざまな問題にどう対応すべきか【個人ワーク・グループワーク】 １）危機管理対応 ２）内部通報への対応 ３）取引業者への対応 ４）顧客からのクレーム対応 ５）マスコミへの対応 ８．社内関係部署・社外関係者に対してどう接するべきか １）社内の潤滑油となる ２）言うべきことは言う ３）社外だからこそより慎重かつ丁寧に
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
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それ以外の方
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お悩み・ニーズ
・管理職になったが、さまざまな関係者に対してどのように対応すればいいのかわからない ・仕事が一気に舞い込んだ時にどのように対処すればいいのかわからない ・無理難題を言う上司や今どきの部下にどのように接していいのかわからない
