１．論理的でわかりやすいビジネス文書の書き方 　１）「伝わる文章」に共通するポイント 　　（１）”誰に・何を・どう伝えたいか”をはっきりさせよう 　　（２）【演習】伝わる文書と伝わらない文書の違いを確認しよう　　 　２）論理的に伝えるための組み立て方 　　（１）”ロジカルだ”と言われる３つの要素 　　（２）ピラミッド型で情報を整理するコツ 　　（３）伝わりやすいストーリーの型を使ってみよう 　３） わかりやすい文章にするためのヒント 　　（１）読みやすくする“流れ”を整えよう 　　（２）言葉をすっきり整えよう 　　（３）相手が判断しやすい情報を選ぼう ２．テンプレートを活用した演習 　１）テンプレートを使いこなすコツ 　　（１）テンプレートの“ねらい”を理解しよう 　　（２）「そのまま」ではなく“自分の言葉”で仕上げよう 　　（３）よくある落とし穴と、うまく使うためのコツ　　 　２）報告書作りにチャレンジ！ 　　（１）【例題】クレーム対応の報告書 　　（２）【演習】業務改善提案報告書 　　（３）報告テンプレートいろいろ紹介 　３）eメールの書き方を実践しよう！　 　　（１）【例題】お礼メール 　　（２）【演習】依頼メール／お詫びメール 　　（３）仕事で役立つeメール・テンプレート紹介 ３．文章の完成度を高めるテクニック 　１）セルフチェックのポイント 　　（１）声に出して読んでみる（音読チェック） 　　（２）チェックリストでミスを防ごう 　　（３）良質な文章に仕上げる“推敲のコツ”を知ろう　　 　 ２） 生成AIを「文章力向上のパートナー」として使いこなす 　　（１）時短と質向上を目指すAIの使い方 　　（２）書く力を伸ばすためのAIとの付き合い方

・上司や取引先に伝わるように書いたつもりが、「意図が伝わらない」と指摘される。 ・書いているうちに内容が整理できず、結論が曖昧なまま文章が長くなってしまう。 ・正しい構成や表現が分からず、文書作成に時間がかかりすぎる。