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来場セミナー
社会人のマインド醸成やビジネスシーンで必要なマナーの基本を1日に凝縮して指導します！
新入社員１日研修【名古屋会場-K】
組織人として身につけるべき基本原則を集中的に実践指導します
開催日（大阪会場）
講師：佐々木 千博 氏
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会場案内
来場会場
愛知産業労働センター ウインクあいち
愛知県名古屋市中村区名駅４－４－３８
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※受付は30分前より開始いたします ※欠席・遅刻の場合は、ご連絡をお願いいたします ※服装については、原則「スーツ着用」をお願いいたします ※昼食は、各人でご用意ください
概要（狙い）
社会人に求められる基本姿勢やビジネスマナーに加え、電話応対やeメールの基本、顧客応対のマナー、仕事の取り組み方など、新入社員に必要な基礎知識を1日で習得します。 各種テーマ別研修と組み合わせることで、より実践的な知識・スキルの習得につなげることができます。 ※テキスト・資料は弊社にてご用意いたします。
対象者
新入社員の方 ※大卒・高卒を問いません。
講師
株式会社佐々木感動マーケティング 代表取締役
一般社団法人人が輝く経営実践会 副理事長 情報経営イノベーション専門職大学 客員教授 中小企業診断士、キャリアコンサルタント
佐々木 千博 氏
主な得意分野：組織開発、人材育成、AI・DXの導入支援、マーケティング 略歴：業界トップ企業にて15年、勤務先および顧客企業のデジタルシフト（今でいうDX）をマーケティング・業務変革の領域で推進する。並行して、アクティブラーニング、部門横断プロジェクトの企画・運営、働き方改革推進など、組織開発にも携わる。起業後、経営理念を軸に組織開発・人材育成、生成AI活用・DX推進等の研修やコンサルティングで、働き甲斐と業績を同時に高める支援を行っている。更に、自ら中小企業の社外マネージャーも務めるなど実践者の側面も有する。参加者を「その気」にさせる研修、機微をとらえたライブ感ある研修が好評を博している。
著書：お店の「ウリ」を「売上」にする方法（同友館）、中小・小規模企業の再生事例集（銀行研修社）
到達目標
・ 社会人に必要なビジネスマナーや心構えを学ぶことができる ・電話応対や仕事への取り組み方を学ぶことができる
参加者の声
・ビジネスパーソンとしての基本を1日で学ぶことができてよかった ・具体例や場面を想定しながら解説をしていただき、現場で働くイメージがついた ・適宜質問がないか気にかけていただき、安心して受講することができた ・服装のマナーや敬語の使い方について、誤って認識していた点に気づくことができた ・他社の新入社員と交流することで、コミュニケーション力を高めるとともに、新たな考え方や気づきを得ることができた
プログラム
１．本研修の狙いとゴール ２．社会人としての心構え １）学生と社会人の違い ２）社会人に求められる意識と行動 ３）会社の目的と組織のルール ４）社会人として守るべきコンプライアンス（法令遵守） （１）コンプライアンスは社会人の基本 （２）ハラスメントとは （３）コンプライアンス違反事例 （４）SNS・AIの取り扱いについて ３．職場の基本マナー １）社会人としての身だしなみ ２）正しい立ち姿・正しいお辞儀 ３）社会人にふさわしい言葉づかい・敬語 （１）敬称・敬語の種類（尊敬語／謙譲語／丁寧語） （２）TPOに応じた敬語の基本練習 ４．信頼される電話応対とeメール １）電話応対の心構え ２）電話の受け方・取次ぎ方・かけ方の基本 ３）電話応対の慣用語の基本練習 ４）電話応対ケース実習 ５）伝言メモの書き方 ６）eメールの書き方とマナー ５．好印象を与える顧客応対とマナー １）正しい名刺交換の仕方とマナー （１）名刺の渡し方・受け取り方 （２）帰社後の名刺の保管について ２）お客さまのご案内の手順と席順 （１）ご案内のポイントとマナー （２）覚えておきたい席順のルール ３）訪問の仕方 （１）事前準備 （２）訪問先でのマナー （３）訪問先での話の進め方 ４）オンライン面談・オンライン会議 ６．プロとしての仕事の取り組み方 １）信頼される指示の受け方 ２）新入社員に求められる報告・連絡・相談（ホウレンソウ） ３）円滑な人間関係を築くためのコミュニケーションの基本 ４）仕事は計画的に進めよう！～PDCAの基本とポイント～ ５）ミスを防ぐためのポイントと対応方法 ７．まとめ・質疑応答
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 27,500円
SMBC経営懇話会 会員
税込 29,700円
それ以外の方
税込 35,200円
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