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来場セミナー
1日研修の内容に加え、ビジネス文書・eメールの書き方や報連相を実践的に学びます!
新入社員2日研修【大阪会場-F】
毎年弊社人気No.1、新入社員として必要な基本行動を網羅的に解説します!
開催日(大阪会場)
新入社員2日研修【大阪会場-F】
講師: 山田 容子 氏
10:00 〜 17:00新入社員2日研修【大阪会場-F】
講師: 山田 容子 氏
10:00 〜 17:00申し込む
会場案内
来場会場
AP大阪淀屋橋
大阪府大阪市中央区北浜3-2-25
京阪淀屋橋ビル3F・4F
会場のご案内はこちら
概要(狙い)
社会人に求められる基本姿勢やビジネスマナーに加え、電話応対やビジネス文書・eメールの作成方法、報告・連絡・相談(ホウレンソウ)、仕事の進め方の基礎まで、新入社員に必要な知識とスキルを2日間で体系的に習得します。 ※テキスト・資料は弊社にてご用意いたします。
対象者
新入社員の方 ※大卒・高卒を問いません。
講師
株式会社 やまだ研修企画
代表取締役
山田 容子 氏
主な得意分野:ダイバーシティ、部下育成、メンタルヘルス、ハラスメント対策 略歴:メーカー営業、ホームヘルパー、学習塾経営を経て人材育成の道に進む。障害者雇用や発達障害者の就労に関する研究や学びを継続し、一人ひとりの個性が発揮でき多様性が活きる組織づくりを目指した研修開発を行っている。
到達目標
・ 社会人に必要なビジネスマナーや心構えを学ぶことができる ・電話応対やビジネス文書・eメールの書き方、仕事の取り組み方を学ぶことができる
参加者の声
・社会人になるための心構えが理解でき、働くことへの不安が解消された ・具体例や実際の場面を想定した解説により、現場で働くイメージを持つことができた ・電話応対やビジネス文書など、仕事の基本をワークを交えながら実践的に学ぶことができた ・テキストは自社に戻ってから分からないことがあったときに参考になると思う ・他社の新入社員と交流することで、コミュニケーション力を高めるとともに、新たな考え方や気づきを得ることができた
プログラム
1.本研修の狙いとゴール 2.社会人としての心構え 1)学生と社会人の違い 2)社会人に求められる意識と行動 3)会社の目的と組織のルール 4)社会人として守るべきコンプライアンス(法令遵守) (1)コンプライアンスは社会人の基本 (2)ハラスメントとは (3)コンプライアンス違反事例 (4)SNS・AIの取り扱いについて 3.職場の基本マナー 1)社会人としての身だしなみ 2)正しい立ち姿・正しいお辞儀 3)社会人にふさわしい言葉づかい・敬語 (1)敬称・敬語の種類(尊敬語/謙譲語/丁寧語) (2)TPOに応じた敬語の基本練習 4.信頼される電話応対 1)電話応対の心構え 2)電話の受け方・取次ぎ方・かけ方の基本 3)電話応対の慣用語の基本練習 4)電話応対ケース実習 5)伝言メモの書き方 5.ビジネス文書・eメールの書き方とマナー 1)ビジネス文書作成の心得 2)ビジネス文書の特徴と種類 3)社内文書と社外文書のパターンを知る 4)分かりやすい報告書の書き方 5)手紙・葉書の基礎知識 6)eメールの基本 (1)eメールを使う際のマナーと注意点 (2)eメールの書き方 6.好印象を与える顧客応対とマナー 1)正しい名刺交換の仕方とマナー (1)名刺の渡し方・受け取り方 (2)帰社後の名刺の保管について 2)お客さまのご案内の手順と席順 (1)ご案内のポイントとマナー (2)覚えておきたい席順のルール 3)訪問の仕方 (1)事前準備 (2)訪問先でのマナー (3)訪問先での話の進め方 4)オンライン面談・オンライン会議 7.プロとしての仕事の取り組み方 1)仕事を早くマスターする4つのポイント 2)信頼される指示の受け方 3)新入社員に求められる報告・連絡・相談(ホウレンソウ) 4)円滑な人間関係を築くためのコミュニケーションの基本 5)チームワークの重要性 6)目標設定の仕方 7)仕事は計画的に進めよう!~PDCAの基本とポイント~ 8)時間管理のテクニック 9)ミスを防ぐためのポイントと対応方法 10)朝礼・会議・打ち合わせに参加する時の心構え 8.まとめ・質疑応答
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 47,300円
SMBC経営懇話会 会員
税込 52,800円
それ以外の方
税込 61,600円
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