１．交渉とは？ 　１）交渉に必要な５大能力を理解する 　　（１）現状の課題を整理する 　　（２）５大能力とは 　２）交渉力を科学する 　　（１）脳のシステムを理解する 　　（２）脳内ホルモンの影響力 ２．交渉を確実に前進させる３つのフレームワーク 　１）Ｙｅｓ　セットの重要性 　２）合意を促進させるキラーワード 　３）相手を理解することが交渉力向上の決め手 ３．事前準備の重要性 　１）事前リサーチは交渉の１丁目１番地 　２）リサーチのポイントを整理する 　３）実践リサーチ！ ４．現状のコミュニケーション力を認知する 　１）短時間でどこまで相手のことを理解できるか？ 　２）自分を理解してくれることの重要性 ５．相手を深く理解するコミュニケーション術 　１）プロのコミュニケーション術を整理する 　　（１）カウンセリングモデル 　　（２）ネゴシエーターモデル 　２）実践してみよう！ 　　（１）プロのコミュニケーション術を体験してみる 　　（２）実体験を検証しよう ６．反論対処力を向上させる 　１）断りの真の理由とは？ 　２）反論に対するフレームワーク 　３）反論から前進させるフレーズ

・交渉を進めるうえでの事前準備やポイントが知りたい ・流れに身を任せて交渉を進めているので、うまく行く時とうまくいかない時がある