１．今、新入・若手社員に期待されていること 　１）私たちを取り巻く環境を理解する 　２）次代を担うビジネスパーソンに期待されていること 　３）会社・上司は私たちに何を期待しているか ２．新入・若手社員に求められるコミュニケーション 　１）コミュニケーションをとる上で新入・若手社員がおさえておくべきこと 　２）あなたは自ら率先してコミュニケーションがとれているか　現状チェック 　３）多様な人達と自ら積極的にコミュニケーションをとろう【ワーク】 　 ３．コミュニケーションの基本スキルを伸ばす 　１）コミュニケーションとは何か 　２）情報を的確に伝達し合うには　　 　３）必要な情報を聞き出すスキル【ワーク】 　４）相手にわかりやすく伝えるスキル【ワーク】 ４．「報・連・相」は大事な仕事と心得る 　１）「報・連・相」不足が招く負の影響 　２）「報・連・相」とは何か 　３）あなたの「報・連・相」実践度チェック【個人ワーク】 　４）新入・若手社員に求められる「報・連・相」【ワーク】 　５）「指示・命令」の受け方で結果が決まる　 ５．「報告」の徹底で安心・信頼を得る 　１）効果的な「報告」のポイント 　２）相手の立場に立った「報告」の仕方【個人ワーク】 　３）いつ、どんな時に「報・連・相」が必要なのか ６．「連絡」で周囲との連携力を強化する 　１）効果的な「連絡」のポイント 　２）信頼感を高める「連絡」の仕方【個人ワーク】 　３）こまめな「連絡」に必要な視点 ７．「相談」は自分を成長させるチャンスの場 　１）効果的な「相談」のポイント 　２）成長につながる「相談」の仕方【ワーク】 　３）問題や悩みは一人で抱え込まない 　４）明日から取り組む「報・連・相」実行宣言

・上司が忙しそうで「報・連・相」がしづらい ・適切な「報・連・相」のタイミングがわからない ・相手にわかりやすく伝えるのが苦手