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「報・連・相」の質と量が仕事の成果に大きな影響を与える!
新入・若手社員のコミュニケーションと報連相(報告・連絡・相談)
職場のコミュニケーションと報告・連絡・相談の基本をワークや事例を交えて解説!
日付
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10:00 〜 17:00
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会場案内
概要(狙い)
周囲と良好な関係を築き、仕事を円滑に進めるためには、自ら積極的にコミュニケーションをとることが求められます。中でも職場コミュニケーションの基本である「報・連・相」は、新入・若手社員が身につけておくべき基本事項と言えます。本セミナーでは、ビジネスの場におけるコミュニケーションの重要性を理解するとともに職場コミュニケーションの基本である「報・連・相」について、その重要性と具体策を解説いたします。相手の立場に立った「報告」「連絡」の仕方や自身の成長につながる「相談」の仕方をワークや事例を交えて理解を深めます。明日から即使える実践的な内容となっておりますので、ぜひご参加ください。 ※昨年度開催の「新入・若手社員のコミュニケーションとホウレンソウ(報告・連絡・相談)」からタイトルが変更になりました
対象者
新入社員・若手社員の方
講師

ALive
代表、キャリアコンサルタント
川北 麻紀 氏
主な得意分野:若手社員教育、女性社員能力開発研修 略歴:大学卒業後、インテリア関係の企業での営業、地方公共団体の人事課・人材育成課での業務を経験した後、人材育成会社の研修講師を経て独立。女性社員の能力開発研修に注力する他、若手社員教育を得意とし、企業・団体における人材の育成、活躍に向けたプログラムを幅広く提供している。参加型・体験型の研修スタイルを持ち味とし、一人ひとりに気づきを促し、信じて伸ばす姿勢が特徴。スキルや知識を伝えるだけでなく、それらを真に活用するために必要なマインド面の指導にも重点を置く研修は、自主的な行動変革を促す研修として定評がある。
到達目標
・自ら積極的にコミュニケーションをとる姿勢が身につく ・いつ、誰に、どのように「報・連・相」するのか理解できる ・相手の立場に立った「報・連・相」ができるようになる
参加者の声
・ペアワークでコミュニケーションを取りながら学んだので理解が深まった ・自身のできている点とそうでない点がわかり、今後改善できると思いました ・報連相をしっかりと行うことで業務効率が上がることがわかりました ・ワークが多く、インプットだけでなくアウトプットもしっかりできました ・実際に活用できる重要な内容ばかりでとても勉強になりました
プログラム
1.今、新入・若手社員に期待されていること 1)私たちを取り巻く環境を理解する 2)次代を担うビジネスパーソンに期待されていること 3)会社・上司は私たちに何を期待しているか 2.新入・若手社員に求められるコミュニケーション 1)コミュニケーションをとる上で新入・若手社員がおさえておくべきこと 2)あなたは自ら率先してコミュニケーションがとれているか 現状チェック 3)多様な人達と自ら積極的にコミュニケーションをとろう【ワーク】 3.コミュニケーションの基本スキルを伸ばす 1)コミュニケーションとは何か 2)情報を的確に伝達し合うには 3)必要な情報を聞き出すスキル【ワーク】 4)相手にわかりやすく伝えるスキル【ワーク】 4.「報・連・相」は大事な仕事と心得る 1)「報・連・相」不足が招く負の影響 2)「報・連・相」とは何か 3)あなたの「報・連・相」実践度チェック【個人ワーク】 4)新入・若手社員に求められる「報・連・相」【ワーク】 5)「指示・命令」の受け方で結果が決まる 5.「報告」の徹底で安心・信頼を得る 1)効果的な「報告」のポイント 2)相手の立場に立った「報告」の仕方【個人ワーク】 3)いつ、どんな時に「報・連・相」が必要なのか 6.「連絡」で周囲との連携力を強化する 1)効果的な「連絡」のポイント 2)信頼感を高める「連絡」の仕方【個人ワーク】 3)こまめな「連絡」に必要な視点 7.「相談」は自分を成長させるチャンスの場 1)効果的な「相談」のポイント 2)成長につながる「相談」の仕方【ワーク】 3)問題や悩みは一人で抱え込まない 4)明日から取り組む「報・連・相」実行宣言
受講料
SMBC経営懇話会 特別会員
税込 30,800円
SMBC経営懇話会 会員
税込 35,200円
それ以外の方
税込 40,700円
お悩み・ニーズ
・上司が忙しそうで「報・連・相」がしづらい ・適切な「報・連・相」のタイミングがわからない ・相手にわかりやすく伝えるのが苦手