１．はじめに 　１）部下の主体性を引き出すコーチングのメリット 　２）成長企業がコーチングを導入する理由 　 ２．コーチングスキル：「聴く」 　１）きくのバリエーション（聞く、聴く、訊く、利く） 　２）部下を動かす3条件（論理・感情、信頼） 　３）聴くことのメリット 　 ３．コーチングスキル：「効果的な質問」 　１）「質問の質」が「行動の質」に違いを生む理由 　２）ポジティブ質問ＶＳネガティブ質問 　３）部下の可能性を拓く質問を創る ４．コーチングスキル：「承認」 　１）信頼感・安心感の築き方 　２）すべては、部下に興味関心を持つことから 　３）モノがいいやすい職場づくりに必要な「心理的安全性」とは ５．コーチングスキル：「要望の仕方」 　１）すべての交渉は、相手に対する要望を明確に伝えること 　２）人間関係を壊さずに、要望を伝える方法 　３）交渉学の観点からのヒント 　　－感情的になったら、「相手を責めずに、目的を攻める」ことにフォーカスしよう 　　－行動のメリット、デメリットを明確に伝えよう 　　－自分の言動を「内省」して次に活かそう ６．コーチングプロセス：戦略的なコーチングの対話モデル実践 　１）コーチングプロセスとは（目標設定、現状把握、ＧＡＰ分析、アクションプランの策定、ラップアップ） 　２）演習：基礎スキル（聴く、質問、承認）を総動員して、コーチング実践 ７．まとめ 　１）今日の気づき、学びの整理 　２）今後、仕事で具体的にどう活かすか ★最新情報・動向を織り込むため、プログラム内容を一部変更させていただく場合があります