【第１講】 １．組織人としての心構え 　１）チームで仕事をするということ 　２）私たちに期待されていること 　３）活躍できる人となるために必要な「５つのポイント」 　４）組織人として守るべきコンプライアンス ２．身だしなみ、挨拶、言葉遣いなど職場のマナー 　　【トレーニング（各自のスマートフォン活用）・個人ワーク】 　１）印象はどのようにして決まるのか？ 　　　　～人の認知の仕組みを理解する～ 　２）第一印象を決める身だしなみ【チェックリスト】 　３）好感度の高い挨拶 　　　（１）表情 　　　（２）姿勢、お辞儀 　　　（３）声の印象マネジメント 　４）ビジネスパーソンとしての言葉遣い 　　　（１）正しい敬語 　　　（２）好感度を高める言葉遣い ３．名刺交換、お客さまのご案内など接遇マナー【トレーニング・個人ワーク】 　１）お客さまのご案内の手順 　　　（１）ご案内の流れ 　　　（２）案内時の立ち居振る舞い 　　　（３）席次 　２）正しい名刺交換の仕方 ４．電話応対の基本【トレーニング（各自のスマートフォン活用）】 　１）電話応対の心構え 　２）電話の受け方の基本 　３）電話のかけ方の基本 　４）好感度をアップする電話応対の慣用句 　５）こんな時どうする？ ５．仕事の取り組み方の基本【トレーニング】 　１）より良いものを目指してPDCAを回す 　２）仕事におけるコミュニケーション 　　　～報告・連絡・相談～ 　　　（１）仕事の基本的な流れ 　　　（２）指示の受け方 　　　（３）報告の仕方 ６．これから組織人として大きく羽ばたくために重要なこと 　１）自分の幸せは自分でつくろう！ 　２）自分自身が成長するために必要なステップ 【第２講】 １．社会人として働いてみての振り返り 　１）アイスブレイク　 　２）入社から今までの振り返り 　３）仕事とスキルと好不調の棚卸し 　４) 自分の視点・自社の視点・顧客の視点 ２．仕事の目的と目標 　１）業務における良かった点と改善の分析 　２）目的と目標とは 　３）Will-Can-Mustで自分を知る 　４) 周囲からの期待を考える ３．仕事・社会で求められるマインドとスキル 　１）人生100年時代の社会人基礎力 　　・前に踏み出す力 　　・チームで働く力 　　・考え抜く力 　２）企業活動の目的とビジネスパーソンの役割 　３）ステークホルダーの立場に立つ ４．仕事を進めるＰＤＣＡの基本とコツ 　１）PDCAサイクルはなぜ重要か 　２）自分の業務におけるPDCAサイクルを書いてみよう 　３）PDCAサイクル作成とサイクルを回し続けるコツ ５．仕事で成果を出す人のコミュニケーション 　１）仕事をするうえで大事なコミュニケーションの3つの観点 　　・「目的」-　常になぜ？を考える 　　・「相手」-　周囲の人の視点に立つ 　　・「コスト」-　ビジネスでは時間もコストだということを考える 　２）聞くことでコミュニケーションは始まる 　３）報告・連絡・相談とは何か 　　・報連相の良い例と悪い例 ６．GROWモデルで未来を描く 　１）GROWモデルとは何か？ 　２）理想の状態を描く 　３）成果を出すために、具体的な行動を考える ７．まとめ 【第３講】 １．今、新入・若手社員に期待されていること 　１）私たちを取り巻く環境を理解する 　２）次代を担うビジネスパーソンに期待されていること 　３）会社・上司は私たちに何を期待しているか ２．新入・若手社員に求められるコミュニケーション 　１）コミュニケーションをとる上で新入・若手社員がおさえておくべきこと 　２）あなたは自ら率先してコミュニケーションがとれているか　現状チェック 　３）多様な人達と自ら積極的にコミュニケーションをとろう【ワーク】 　 ３．コミュニケーションの基本スキルを伸ばす 　１）コミュニケーションとは何か 　２）情報を的確に伝達し合うには　　 　３）必要な情報を聞き出すスキル【ワーク】 　４）相手にわかりやすく伝えるスキル【ワーク】 ４．「報・連・相」は大事な仕事と心得る 　１）「報・連・相」不足が招く負の影響 　２）「報・連・相」とは何か 　３）あなたの「報・連・相」実践度チェック【個人ワーク】 　４）新入・若手社員に求められる「報・連・相」【ワーク】 　５）「指示・命令」の受け方で結果が決まる　 ５．「報告」の徹底で安心・信頼を得る 　１）効果的な「報告」のポイント 　２）相手の立場に立った「報告」の仕方【個人ワーク】 　３）いつ、どんな時に「報・連・相」が必要なのか ６．「連絡」で周囲との連携力を強化する 　１）効果的な「連絡」のポイント 　２）信頼感を高める「連絡」の仕方【個人ワーク】 　３）こまめな「連絡」に必要な視点 ７．「相談」は自分を成長させるチャンスの場 　１）効果的な「相談」のポイント 　２）成長につながる「相談」の仕方【ワーク】 　３）問題や悩みは一人で抱え込まない 　４）明日から取り組む「報・連・相」実行宣言 【第４講】 １．論理的思考とロジカルシンキング 　１）論理的思考とは何か 　２）業務の中で使っている論理的思考 　３) ロジカルシンキングとは 　４）ロジカルシンキングの全体像 ２．ロジカルシンキングの基本構造 　１）納得できる主張には根拠がある 　２）主張と論拠とデータの３点セット ３．ロジカルシンキングのコンセプト　Part1 　１）MECE（ミッシー）とは　 　２）帰納（きのう）法と演繹（えんえき）法 ４．ロジカルシンキングで利用するツール　Part1 　１）３C分析 　２）４P分析 ５．ロジカルシンキングの思考法　 　１）ゼロベース思考とは 　２）ゼロベース思考を職場で活かす ６．ロジカルシンキングと問題解決との関係 　１）問題と課題との違い 　２）発生している問題、将来発生する問題、創り出す問題 ７．ロジカルシンキングのコンセプト　Part2 　１）三段論法 ８．ロジカルシンキングで利用するツール　Part２ 　１）ヒエラルキー型ロジックツリー 　２）ロジックツリーの使い方 　３）ヒエラルキー型ピラミッドストラクチャー 　４）ピラミッドストラクチャーを応用する 　５）ロジカルプレゼンテーション ９．まとめ 　１）質疑応答、振り返り 【第5講】 １．タイムマネジメントとは　Part1 　１）時間管理とタイムマネジメント 2．タイムマネジメントに必要な3つの行動　Part1 　１）タスクという考え方 　２）作業分解 　３）分解されたタスクで時間の有効活用を考える 　４）優先順位を付けるポイント 　５）優先順位のマトリックス 　６）　優先すべき業務 ３．ケーススタディ　～基本タイムマネジメント～ 　１）効率的なスケジューリング 　２）キーワードは“いつまでに！” 　３）Plan-Do-Check-Actionの重要性 ４．タイムマネジメントと人間の心理 　１）仕事の先延ばしを克服する 　２）目先の仕事に目を奪われてしまう心理 　３）頼まれ仕事を優先する心理 　４）割り込み仕事を受け入れる心理 ５．タイムマネジメントに必要な3つの行動　Part2 　１）創意工夫の３種類 ６．ケーススタディ　～実践タイムマネジメント～ 　１）先輩社員の業務を引き継ぐ　 ７．日々の業務に反映させる 　１）日常のルーティン業務を分解する 　２）日常起こりえる突発業務を抽出する 　３）優先順位をマトリックスに落とし込む ８．リーダーになる人のタイムマネジメント 　１）リーダーは時間を定量化して考える 　２）リーダーは本当の効率化を考える 　３）効果的な会議運営の手法 ９．タイムマネジメントとは　Part2 　１）働き方改革とタイムマネジメント 　２）就業時間、自由時間、生活時間のマネジメント 　３）タイムマネジメントの本質 １０．チェックテストと本日のまとめ 　１）理解度チェック 　２）ゼミナー全体の振り返り