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営業担当者の基本マナーと心構え【午前】

担当講師：甲部　昭人 氏

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営業担当者の商談の進め方【午後】

担当講師：甲部　昭人 氏

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「何を買うか」から「誰から買うか」の時代へ。顧客に選ばれるために必要なブランド戦略とは？

顧客との関係性を築く「共感ブランディング」【一日】

顧客との共感を生み出しファンに変える、新発想のブランディング手法を解説

担当講師：松下　一功 氏

どのような文書に印紙税がかかるのか、適切な金額は？

印紙税の基本と実務ポイント

～具体的事例による印紙税額、課否判断のポイント～

担当講師：横張　清威 氏

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クレームのお客様をファンに変える対応法　基礎編【午前】

担当講師：谷　厚志 氏

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クレームのお客様をファンに変える対応法　メール編【午後】

担当講師：谷　厚志 氏

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ダイレクトマーケティング　入門【午前】

～「生活者視点」でデジタルを更に生かすプロモーションの定石～

担当講師：鈴木　準 氏

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50歳以上人口過半数社会のビジネスチャンス！

新・シニアマーケティング【午後】

ABS世代（アクティブ・バブル・シニア）が社会を変える！ ※ABS世代＝昭和30～昭和43年頃（1955年～1968年頃）生まれの世代

担当講師：鈴木　準 氏

基礎知識と具体的な検討事項、分析手法を習得

与信管理の基本と企業分析手法

担当講師：諸戸　和晃 氏

取引先とのトラブルを未然に防ぐ

ビジネス契約の基礎知識と契約書作成の実務ポイント

～契約締結交渉、契約書の形式・条項等のチェックポイント～

担当講師：千葉　博 氏

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営業担当者に求められる　値上げ交渉の進め方【午後】

～実践で役に立つ、値上げ交渉術を学びます～

担当講師：生駒　正明 氏

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提案営業の進め方　法人営業編【午前】

担当講師：小倉　正嗣 氏　

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論理思考を活用した　ロジカル営業の進め方【午後】

担当講師：小倉　正嗣 氏　

経営戦略を策定するための必須知識を体得

経営戦略基礎コース【全４日間】

～実務に生きる実践的なケーススタディ～

担当講師：西原　良介 氏、西山　茂 氏、井上　達彦 氏　

厳しい企業間競争を生き残るために必要なマーケティング戦略とは

マーケティング戦略の立案と実践

～効果的なマーケティングの実行にかかせない、基本となる考え方とフレームワークの活用法を習得～

担当講師：西原　良介 氏

自社の商品・サービスを買ってもらうために必要とされる営業スキルとは？

営業担当者育成コース（下期）【全２講】

ヒアリングや営業活動における各シーンでのポイントを網羅的に学びます 各講　選択受講可

担当講師：山本　幸美 氏、野口　明美 氏

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演習で学ぶ　クレーム対応　基本編【午前】

担当講師：人見　玲子 氏

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あなたの話はお客さまや会社の上司・同僚へ的確に伝わっていますか？

ビジネスプレゼンテーション力向上セミナー

相手の興味を引き、心を動かすプレゼンのポイントをわかりやすくお伝えします

担当講師：三神　結衣 氏

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営業担当者育成コース（下期）【全２講】　これからの時代に、お客さまから選ばれ「売れ続ける営業」とは？

営業力向上のためのヒアリング術

お客さまとの信頼関係を築き、営業担当として活躍するためのヒアリング術を解説

担当講師：山本　幸美 氏

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演習で学ぶ　クレーム対応　実践編【午後】

担当講師：人見　玲子 氏

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営業マネージャーの役割と実務【一日】

担当講師：小倉　正嗣 氏　

総務・経理・営業部門担当者のための

日常業務で役に立つ法律の基礎知識

～文書・証憑・印鑑等の取扱いの注意点、想定されるトラブルへの対応方法～

担当講師：浅見　隆行 氏　

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営業担当者育成コース（下期）【全２講】　営業成績が伸び悩んでいる方に最適！自分の壁は自分で作っている！

営業活動で乗り越えなければならない６つの壁

営業担当者に必須のリレーション構築力、顧客ニーズヒアリング力、状況対応力を身につけよう

担当講師：野口　明美 氏

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交渉は対立ではなく、双方の問題解決！

交渉（ネゴシエーション）の基本と実践テクニック

相互の立場を理解して、合意形成に至るための交渉のテクニックを身につけよう！

担当講師：伊東　泰司 氏

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マーケティングの知識を会社実務でどのように使えばいいのか？

マーケティング基礎講座

マーケティング・戦術策定の思考法を、豊富な事例で解説！

担当講師：青木　宏人 氏

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ー「営業が楽しくなる」スキルを習得ー

営業スキル向上トレーニング　信頼関係構築編【午前】

担当講師：北村　豊 氏

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ー「営業が楽しくなる」スキルを習得ー

営業スキル向上トレーニング　顧客対話編【午後】

担当講師：北村　豊 氏

契約書をどうチェックし、どう変更すればよいのか

ビジネス契約の基礎知識と契約書作成の実務ポイント

～契約書の基本、収入印紙、署名押印、実務スキルの習得～

担当講師：横張　清威 氏

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顧客志向で考えるマーケティング実践講座【一日】

担当講師：杉浦　莉起 氏

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最短のプレゼンで印象を残し、チャンスをつかむ

短く・簡潔に伝えるプレゼンテーション術（エレベーターピッチ）

シンプルに一瞬で伝わる究極の話し方を伝授します

担当講師：三神　結衣 氏

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クレーム対応は、お客さまの信頼獲得のチャンス！　正しい対応でお客さまの信頼を獲得しよう！

クレーム対応の基本と応用

大きなトラブルに発展させない、クレーム対応を学ぼう！

担当講師：山本　幸美 氏