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総復習！押さえておきたいビジネスマナーの基本と報連相

～社会人基礎力を磨いて信頼される2年目へ～

担当講師：月形　豊愛 氏

株式会社インソース主催セミナー

督促電話研修～安心・信頼して話を聞いていただける寄り添い方

～安心感・信頼感を与える督促対応法を学ぶ～

担当講師：インソース社 提携講師

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ビジネス文書の書き方　社内文書編【午前】

担当講師：山崎　朋子 氏

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ビジネス文書の書き方　社外文書編【午後】

担当講師：山崎　朋子 氏

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ロジカルライティング　入門【午後】

担当講師：鈴木　鋭智 氏

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ビジネスマナー　入門【午前】

担当講師：倉島　麻帆 氏

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クレーム対応は、お客さまの信頼獲得のチャンス！　正しい対応でお客さまの信頼を獲得しよう！

クレーム対応の基本と応用

大きなトラブルに発展させない、クレーム対応を学ぼう！

担当講師：山本　幸美 氏

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新入社員・秋採用者コース【全2講】　ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師：麻野　由佳 氏

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新入社員研修　ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

～ポイントと文章テンプレートを活用し、簡潔で分かりやすい文書の書き方を習得します～

担当講師：山崎　朋子 氏

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新入社員研修　ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

～ポイントと文章テンプレートを活用し、簡潔で分かりやすい文書の書き方を習得します～

担当講師：鈴木　真理子 氏

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新入社員研修　ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

～ポイントと文章テンプレートを活用し、簡潔で分かりやすい文書の書き方を習得します～

担当講師：山崎　朋子 氏

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新入社員研修　ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

～ポイントと文章テンプレートを活用し、簡潔で分かりやすい文書の書き方を習得します～

担当講師：伊藤　久美子 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

新入社員研修　ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

～ポイントと文章テンプレートを活用し、簡潔で分かりやすい文書の書き方を習得します～

担当講師：鈴木　真理子 氏

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ビジネスマナー　入門

～信頼されるビジネスパーソンになる「印象」の磨き方～

担当講師：篠木　敦美 氏

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電話応対に必要なマインドとテクニックとは？

電話応対　入門

電話応対のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

担当講師：木谷　さつき氏

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来客応対に必要なマインドとテクニックとは？

来客応対　入門

来客応対のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

担当講師：木谷　さつき氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

電話応対　入門

担当講師：三上　ナナエ 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

ビジネス文書・eメールの書き方入門

担当講師：平野　友朗 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

担当講師：山崎　朋子 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

担当講師：山崎　朋子 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

ビジネスマナーを身につけ、周囲に好印象を与える人材を目指す

ビジネスマナー　入門

最低限知っておきたい、ビジネスマナーの基本を学ぶ

担当講師：木谷　さつき氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師：小川　恵美　氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

ロジカルライティング入門

担当講師：鈴木　鋭智 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

自信をもってクレーム対応ができていますか？

クレーム対応の基本と実務

初期対応から困ったクレーム対応まで事例を交えて解説します！

担当講師：安田　依鈴未 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

自信をもってクレーム対応ができていますか？

クレーム対応の基本と実務

初期対応から困ったクレーム対応まで事例を交えて解説します！

担当講師：安田　依鈴未 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

非対面コミュニケーションのコツがわかる！

電話応対　入門

～正確・スピーディー・好印象な電話応対力を習得～

担当講師：由田　すなお 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・eメールの書き方入門

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師：小川　恵美　氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

好感度の高いビジネスマナーと仕事の進め方を身につけ、主体的に行動しよう！

ビジネスマナーと仕事の進め方

知識+実践トレーニングを通じて印象アップを目指します。

担当講師：木谷　さつき氏

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新入社員研修（通年）【全３日間】

新入社員を早期に戦力化させる必須の実践プログラム

担当講師：木谷　さつき氏、服部　裕子 氏、麻野　由佳 氏

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ビジネスマナー　入門

担当講師：三上　ナナエ 氏

定額制クラブ専用ページあり 「専用ページ」は こちらへ 　　※定額制クラブは来場のみの開催となります

ビジネス文書・eメールの書き方入門

担当講師：鈴木　真理子 氏

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来客応対　入門

担当講師：山崎　朋子 氏

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あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師：麻野　由佳 氏

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論理的でわかりやすい文書が、早く書けるようになる！

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

～文書作成の基本ルールから、すぐに使える応用テクニックまでを習得～

担当講師：鈴木　真理子 氏

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論理的でわかりやすい文書が、早く書けるようになる！

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

～文書作成の基本ルールから、すぐに使える応用テクニックまでを習得～

担当講師：鈴木　真理子 氏

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ビジネスで役立つ「美しい文字」の書き方　ひらがな編

担当講師：高橋　史 氏

新入社員を早期に戦力化させる必須の実践プログラム

新入社員研修（通年）【全３日間】

プロのビジネスパーソンになるためのマインド・知識・スキルを習得し、社会人としての第１歩を踏み出す

担当講師：伊藤　久美子 氏、本田　賢広 氏、山崎　朋子 氏

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ロジカルライティング入門

担当講師：鈴木　鋭智 氏

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ビジネスで役立つ「美しい文字」の書き方　漢字編

担当講師：高橋　史 氏

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電話応対　入門

担当講師：三上　ナナエ 氏

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あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師：麻野　由佳 氏

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ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

担当講師：山崎　朋子 氏

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ビジネスマナー　入門

～信頼されるビジネスパーソンになる「印象」の磨き方～

担当講師：篠木　敦美 氏

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好感度の高いビジネスマナーと仕事の進め方を身につけ、主体的に行動しよう！

ビジネスマナーと仕事の進め方

知識+実践トレーニングを通じて印象アップを目指します。

担当講師：木谷　さつき氏

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論理的なビジネス文書を書けますか？

論理的なビジネス文書の書き方

ビジネス文書の基本原則に加え、論理的な情報の組み立て方を解説。生成AIの活用法も解説！

担当講師：三枝　玲子 氏

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論理的なビジネス文書の書き方

担当講師：山口　拓朗 氏

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クレーム対応の基本と実務

担当講師：人見　玲子 氏

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英文ｅメールの書き方

担当講師：稲村　隆司 氏

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論理的なビジネス文書の書き方

担当講師：山口　拓朗 氏

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書いた報告書やメールが「結局何を言いたいの？」と言われていませんか

ロジカルライティング入門

論理的で分かりやすい文章を書くための基本を、情報整理・文章表現の工夫・見やすい整え方の３側面から実践的に学びます

担当講師：新名　史典 氏